致亿道集团全体高层中层成员的一封信

2008年1月31日

亿道集团的全体高层和中层管理人员：

你们好！

    2008年1月的最后天，22：24分，我在上海飞往深圳的飞机上，给大家写下了这封信。亿道从2001年4月开始筹办，到2002年7月9日正式注册成立，到今天，已经走过了将近7个年头。每一段岁月，都留下了大家不可磨灭的努力和成绩…

    我们亿道团队一直在思索，在探寻……我们的价值观是什么？我们从那里来？我们到那里去？我们如何实现我们的梦想？

    亿道集团的定位：嵌入式+服务。

    亿道集团的价值观：

    对外 -- 秉着诚信，共赢精神，为客户服务。

    对内 – 最大化实现个人的社会价值，在社会上获得尊重和认同。

    亿道集团的理念：专注，专业，协作，创新，关爱。

    到2007年止，我们初步解决了商业模式的问题，业务的问题。2008年，我们真正的挑战，是人力资源的问题，是管理的问题。

    我们目前业务的规模，既需要我们有土八路（针对性）的机灵、奋战、激烈的精神，又需要有职业经理人（普遍性）理性，专业，高效，国际化的精神。大家每天走在路上的时候，睡梦中醒来的时候，与同事沟通的时候，面对着客户的时候，我们是否有想过，我们是现代的职业经理人！

    接下来我们要解决接班人的问题。未来亿道的业务规模会发展到更大的规模。业务线上需要有负责人，产品线上也需要有负责人。公司要发展，所有在职的人员必须要进步，这个进步的核心要素，就是要培养自己岗位的接班人。所有人都固步自封，团队如何发展？

     在业务发展到2008年，目前我们这个阶段，要解决从感性到理性，从粗放型向精细型的转变。

    对客户而言，他们认为，亿道是代理公司，亿道是自主研发公司，亿道是培训公司。我觉得客户是在瞎子摸象。我们突出，新亿道的品牌和产品，我们的产品，就是服务。对客户来讲，亿道是做什么的？做嵌入式服务的。有技术服务需求的时候，找亿道。

    我们需要造一个势出来！客户需要服务（工具，研发方案，培训，技术支持），找亿道！而不仅仅是需要工具的时候，再亿道，其它需求不找亿道。亿道需要重新定位，亿道的全体同事需要深刻理解，才能让我们的客户深刻理解。

    对于日常的工作，我们的核心是执行力的问题和找关键点的问题。找关键点，其实就是找主要矛盾，各个部门，在不同的阶段，都有不重的主要矛盾和次要矛盾。抓关键点，就是抓主要矛盾。

    优秀销售工程师的培养的问题。公司的发展，无外乎开源节流。先谈开源方面，我们所有的收入的源头，100%信赖于我们的销售工程师，特别是优秀的销售工程师。因此，我们业绩的提升，培养和招聘优秀销售工程师，就成为了重中之重。

    节流的问题，我们的日常采购，日常办公成本，均需要严格控制成本。不必要的开支，不流费一分钱。

    总而言之，2008年是，是管理年，是人力资源年。我们如何的造一个大的团队结构，各个精兵强将的小分队。团结，协作，高效的运作，是我们需要努力和改善的地方。